خرید از ریکه بسیار ساده است! کافیست محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید، سایز و رنگ آن را انتخاب کرده و روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. سپس به صفحه سبد خرید بروید و با کلیک بر روی “پرداخت”، اطلاعات خود (نام، آدرس، شماره تماس) را وارد کرده و یکی از روش‌های پرداخت را انتخاب کنید.

خیر! شما می‌توانید به صورت مهمان (Guest) و بدون ایجاد حساب کاربری خرید خود را انجام دهید. اما پیشنهاد می‌کنیم حتماً حساب کاربری بسازید تا بتوانید تاریخچه خریدهای خود را مشاهده کنید و از تخفیف‌های ویژه اعضا بهره‌مند شوید.

پرداخت آنلاین: از طریق درگاه امن بانکی (با استفاده از کارت‌های عضو شتاب)

هزینه ارسال بسته به آدرس شما و روش ارسال (پیک یا پست) محاسبه می‌شود که در زمان تسویه حساب (صفحه پرداخت) به شما نمایش داده می‌شود. معمولاً سفارشات طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده شده و توسط پست یا پیک ارسال می‌شوند. کد رهگیری سفارش از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

بله. فروشگاه ریکه از طریق پست پیشتاز، سفارشات شما را به تمام نقاط کشور ارسال می‌کند

دو روش برای این کار وجود دارد:
۱. اگر حساب کاربری دارید، وارد سایت شده و از قسمت “حساب من” (My Account) > سفارشات (Orders) وضعیت را مشاهده کنید.
۲. پس از ارسال کالا، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود که می‌توانید با آن وضعیت مرسوله را در سایت پست یا پیک پیگیری کنید.

طبق قوانین فروشگاه ریکه، شما تا ۷ روز پس از تحویل سفارش فرصت دارید در صورت عدم تطابق سایز یا کیفیت، محصول را تعویض کنید. (نکته: برای شروع فرآیند تعویض، حتماً باید از بخش “حساب من” درخواست مرجوعی/تعویض خود را ثبت کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید).

برای مرجوعی یا تعویض، محصول باید با بسته‌بندی اصلی و سالم، و بدون اینکه استفاده شده باشد (در حد نو)، به ما بازگردانده شود. اگر محصول معیوب باشد، هزینه ارسال برگشت بر عهده فروشگاه ریکه است، اما اگر به دلیل سلیقه یا سایز باشد، هزینه ارسال برگشت بر عهده خریدار است.